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HowTo - Windows 11 파일 탐색기가 비정상 종료되는 문제점 해결 방법
Windows 탐색기는 Windows에서 시작 메뉴, 작업 표시줄, 바탕 화면 아이콘, 파일 탐색기 등 사용자 인터페이스의 일부를 생성하는 역할을 하기 때문에 Windows 탐색기에 문제가 발생할 경우 컴퓨터 사용에 큰 어려움을 겪을 수 있습니다.
Windows 탐색기 충돌 문제는 Windows 11 버전뿐만 아니라 Windows 10, 8, 7 등 이전 버전부터 꾸준히 발생했으며 많은 사용자가 동일한 문제를 겪고 있습니다. 물론 Windows 11 버전에서 유독 이러한 문제가 자주 발생하는 경향이 있습니다.
예를 들어 바탕 화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 누르면 화면이 깜박이며 작업 표시줄 및 아이콘이 보이지 않거나, 다운로드 폴더에서 압축 파일을 선택하면 열려 있는 모든 파일 탐색기가 종료되고, 심지어 아무런 작업을 하지 않아도 열려 있는 모든 파일 탐색기가 닫혀버리는 등 매우 다양한 증상이 발생합니다.
Windows 탐색기(explorer.exe 프로세스) 충돌이 발생할 때마다 가장 쉽게 확인할 수 있는 증상이 '파일 탐색기' 비정상 종료이기 때문에 시스템 파일 손상 여부 확인 및 복구, 탐색기 옵션 기본값 복원, 디스크 검사, 심지어 Windows 운영체제를 다시 설치하는 분들도 있지만, 여전히 동일한 증상이 발생할 수 있습니다.
다행인 것은 오늘 살펴볼 해결 방법을 통해 Windows 재설치 없이도 이러한 문제를 쉽고 빠르게 해결할 수 있습니다.
파일 탐색기에서 압축 파일 선택 시 비정상 종료되는 문제 해결
다음은 Windows 탐색기 충돌로 탐색기 비정상 종료, 이상 동작 등 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 일반적으로 특정 폴더의 파일에 액세스 할 때 문제가 발생한다면 권한 설정을 통해 대부분 해결할 수 있습니다.
Windows 탐색기를 장기간 사용하면 많은 파일이 누적되며 실행 모듈(Explorer.exe)이 충돌할 수 있습니다. 일부 사용자에 따르면 파일 탐색기 기록을 지운 후 이러한 문제가 해결되었습니다.
키보드 단축키 Win + R 키를 누르고 실행 대화 상자에서 "control folders" 입력 후 Enter 키를 눌러 '파일 탐색기 옵션' 창을 엽니다.
파일 탐색기 옵션 창의 [일반] 탭에서 "개인 정보 보호" 섹션의 파일 탐색기 기록 지우기 옆에 있는 [지우기(C)] 버튼을 클릭하여 파일 탐색기 기록을 지우고 [확인] 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
이제 키보드 단축키 Win + E 키를 누르고 파일 탐색기를 열고 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 간혹 파일 탐색기 단축키로 실행한 경우 아무런 문제가 없지만, 작업 표시줄의 '파일 탐색기' 아이콘을 눌렀을 때 탐색기가 충돌하는 경우도 있으니 사용자의 시스템 상황에 맞게 확인해보시기 바랍니다.
기본적으로 파일 탐색기는 단일 프로세스로 실행됩니다. 드물지만 이로 인해 느린 시스템에서 안정성 문제가 발생하여 Windows 탐색기가 충돌할 수 있으며, 이 문제를 해결하려면 별도의 프로세스 창에서 폴더 창을 시작해 볼 수 있습니다.
키보드 단축키 Win + R 키를 누르고 실행 대화 상자에서 "control folders" 입력 후 Enter 키를 눌러 '파일 탐색기 옵션' 창을 엽니다.
파일 탐색기 옵션 창의 [보기] 탭의 "고급 설정" 목록에서 "독립된 프로세스로 폴더 창 실행" 옵션을 선택하고 [확인] 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
폴더 또는 하위 파일 및 폴더에 액세스 할 수 있는 전체 권한이 계정에 부여되지 않은 경우에도 파일 탐색기가 충돌할 수 있습니다. 다음 지침에 따라 폴더에 액세스 할 수 있는 전체 권한을 계정에 부여할 수 있습니다.
키보드 단축키 Win + E 키를 눌러 파일 탐색기를 열고 "다운로드" 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 그런 다음 [속성] 옵션을 선택합니다.
여기서는 "Downloads" 폴더에서 압축 파일을 마우스 커서로 선택할 때 열려 있는 모든 탐색기가 비정상 종료되는 문제가 발생하여 "다운로드" 폴더를 대상으로 전체 권한을 계정에 부여하는 단계를 설명합니다.
'다운로드 속성' 창에서 [보안] 탭으로 이동한 다음 [고급(V)]을 선택합니다.
'다운로드 고급 보안 설정' 팝업 창에서 [변경(C)]을 클릭합니다. '사용자 또는 그룹 선택' 창에 "계정 이름"을 입력하고 [이름 확인(C)] 버튼을 누른 다음 [확인] 버튼을 클릭합니다.
'다운로드 고급 보안 설정' 창에서 "하위 컨테이너와 개체의 소유자 바꾸기" 옵션의 체크 박스를 선택하고 [적용 > 확인] 버튼을 클릭합니다.
파일 탐색기 창으로 돌아가 이번에는 동일한 폴더(여기서는 다운로드)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [속성]을 선택합니다. 그런 다음 폴더 속성 창에서 [고급(V)] 버튼을 클릭하여 고급 보안 설정 창을 열고 [추가(D)] 버튼을 클릭합니다.
'다운로드 권한 항목' 창에서 [보안 주체 선택]을 클릭합니다. 다음으로 '사용자 또는 그룹 선택' 창에서 이전 단계와 동일하게 계정 이름을 입력하고 [이름 확인(C)] 버튼을 누르고 [확인] 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
'다운로드 권한 항목' 창으로 돌아가 '유형'을 "허용"으로 설정하고 '기본 권한' 섹션에서 "모든 권한" 체크 박스를 선택하고 [확인] 버튼을 클릭합니다.
마지막으로 '다운로드 고급 보안 설정' 창으로 돌아가 [적용 > 확인] 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
이제 해당 문제가 해결되었는지 확인합니다. 참고로 동일한 문제가 발생한 시스템에서 사용 중인 계정에 대한 전체 권한 부여 후 해당 폴더뿐만 아니라 바탕 화면, 작업 표시줄 등 다양한 상황에서의 탐색기 충돌 문제가 말끔히 해결되었습니다.
추가로 위 단계를 모두 마쳤음에도 동일한 충돌 문제가 발생한다면 Windows 10에서 11버전으로 업그레이드 후 하위 버전 소유 권한을 가지고 있던 '알 수 없는 계정(S-1-5-21···)'이 삭제되지 않은 문제로 인하여 발생할 가능성이 높습니다.
다음 글을 참고하여 알 수 없는 계정을 제거하거나, 위 예시 이미지의 '다운로드 고급 보안 설정' 창에서 중복되는 보안 주체(SYSTEM, Administartors 등) 계정을 제거를 해주시면 됩니다.
[IT/How to] - 윈도우11 '알 수 없는 계정' 삭제 방법 (S-1-5-21···)
윈도우11 '알 수 없는 계정' 삭제 방법 (S-1-5-21···)
HowTo - Windows 11 모든 폴더에 대한 '알 수 없는 계정' 삭제 방법 Windows 11 시스템의 일부 또는 모든 폴더 속성에서 "알 수 없는 계정(S-1-5-21···)"이 표시되는 경우가 있습니다. 만약 Windows 10 이나 Windo
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이 가이드가 Windows 11 등 탐색기 충돌 문제를 해결할 수 있도록 도움이 되었기를 바랍니다.
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