우리은행 불량교체 OTP 이용등록 방법 (타기관 OTP)

Internet - 우리은행 다른 기관에서 불량교체 발급 받은 OTP 이용등록

 OTP란 무작위 번호약속 알고리즘에 따라 매 시간마다 변경되는 추정할 수 없는 비밀번호 생성을 이용하는 보안 시스템으로, 인터넷 뱅킹 또는 스마트폰 뱅킹을 할 때 반드시 필요합니다. 보통 OTP 하나를 발급 받아 여러 은행(타행등록)에서 함께 사용하는데, 분실 후 회수하였을 때 해당 기기를 등록한 모든 은행에 가서 정지를 풀어야 하는 불상사가 발생할 수 있습니다.

 

 또한 은행마다 다르지만 타행 OTP를 이용등록하여 사용하다, 유효기간 만료로 갱신이 필요할 경우 갱신 전 반드시 OTP 이용해지 후 새로운 기기를 발급 받아 등록해야 하는 경우도 있습니다. 특히 타행 OTP를 사용할 때, OTP와 공인인증서 만료일이 겹치게 되면 이러지도, 저러지도 못하는 교착 상태에 빠질 수 있습니다.

 

 인증서 재발급을 위해서는 OTP 일회용 비밀번호가 필요하고, OTP 등록을 위해서는 인증서가 필요한 무한루프에 빠지게 되는것이죠. 또한 타행 OTP 이용 시 배터리 소진, 분실로 재발급 시 주의할 점은 기관에 따라 반드시 '이용해지'가 아닌 '폐기'해야 한다는 것! 실제로 이와 비슷한 상황을 경험했습니다.

 

 키움증권 인증서 갱신 or 재발급 단계에서 "[3114] 10회 오류초과된 OTP카드입니다" 오류 메시지를 마주하게 되었습니다. 우리은행에서 발급 받은 OTP를 타기관 이용등록 후 사용하고 있었고, 발급기관인 우리은행은 물론이고 타행에서도 문제없이 사용되지만, 키움증권만 이러한 오류가 발생했습니다.

 

 지점 내방 후 OTP 비밀번호 누적 횟수 초기화를 요청했지만, 누적된 횟수가 "0"이란 답변. 은행직원도 OTP 기기 오류일 수 있으니 새로운 기기로 교체 발급을 권하였고, 빠른 문제 해결을 위해 귀찮더라도 새롭게 발급을 받았습니다.

 

 또 다시 이용중인 모든 은행에 반복적인 OTP 타행 등록을 거치고, 물론 아무런 문제는 없었고.. 대망의 키움증권은 여전히 10회 오류초과만 연신 내 뱉습니다. 다행히 우리은행, 키움증권 고객센터 상담원과 통화 후 2017년도에 등록된 OTP가 폐기가 아닌 단순 이용해지 상태라 오류초과 메시지가 나타났던 것으로 확인되었습니다.

 

2021/02/05 - [Tips/Internet] - 키움증권 [3114] 10회 오류초과된 OTP카드입니다. 해결 방법

키움증권 [3114] 10회 오류초과된 OTP카드입니다. 해결 방법

 따라서 해당 기기를 발급한 은행에 내방하여 일련번호를 알려주고, 단순 이용해지 등록된 기기를 폐기한 이후에야 해결할 수 있었습니다. 이처럼 타행에서 발급받은 OTP를 타기관 이용등록하여 사용할 때는 많은 주의가 필요합니다.

우리은행에 타기관 OTP 등록 및 교체 시 주의사항

 일반적으로 OTP 분실 같은 특별한 상황이 아닌 이상 국민은행, 산업은행, 하나은행 등 타기관 OTP 이용등록 시, 기존에 등록된 OTP 해지 절차가 함께 진행되는데, 우리은행은 타기관에서 발급받은 OTP 불량으로 교체를 받을 때 'OTP 이용등록'이 아닌 반드시 '불량교체 OTP 이용등록'을 통해서 진행해야 합니다.

 스마트폰 우리은행 뱅킹 앱인 '우리 WON 뱅킹' 앱 실행 후 우측하단의 [전체메뉴]를 선택하고 [인증/보안] → [보안카드/OTP]를 순서대로 탭 합니다.

 

 이곳에서 OTP 이용등록(당행/타행) 또는 불량교체 OTP 이용등록 메뉴를 선택하여, 타기관 OTP 발생기를 이용등록하실 수 있습니다. 불량교체 OTP 이용등록은 OTP 발생기의 기기불량으로 다른 기관에서 교체발급 받은 경우에만 이용이 가능합니다. 당행에서 교체받은 기기는 자동으로 등록되므로 이와 같은 절차가 필요없습니다.

 또한 분실이나 배터리소진 등 기기불량 이외의 사유로 재발급 한 경우에는 영업점 방문을 통한 이용등록이 필요합니다. 교체 발급 받은 OTP 정보를 입력하는 방법은 다른 금융기관 등록 절차와 유사합니다.

 

 이용자 ID, 생년월일, 출금 계좌번호, 계좌 비밀번호, 제조업체, 일련번호(S/N)를 차례대로 입력하고 [등록하기] 버튼을 눌러 이용등록이 가능합니다.

 타행에서 발급받은 OTP 기기를 최초 등록할 경우 [OTP 이용등록] 메뉴를 통해 진행하고, 불량교체 등 기존에 등록된 타기관 OTP 기기를 해지하고 새롭게 등록하기 위해서는 반드시 [불량교체 OTP 이용등록]을 이용하시기 바랍니다.

 

 참고로 타행에서는 타기관에서 발급받은 OTP의 배터리 소진으로 교체 받은 경우라도, 인터넷 or 스마트폰 뱅킹을 통한 온라인 이용 등록이 가능하지만 우리은행에서는 지점 내방이 필요한 것으로 보입니다.